商品を細分化し、顧客の受けるベネフィット（恩恵）までを考えるのが、セグメンテーションといわれるものです。

 

商品を「どこの誰に売るか」を検討して明確するものです、自社の商品と特徴を洗い出し、どこの部分に対応していくのかを考えます。

顧客のニーズとイメージを明らかにして、各セグメントにしていきます。

 

対象顧客

20歳台独身女性向けの飲食店

30歳台独身女性向けの飲食店

同様に男性顧客

むしろ、年配のサラリーマン向けの飲食店

→具体的な職業、居住場所、家族、人数、年齢、収入、ライフスタイルなどなどを仮説を立てて一つ一つ検証していきます。

 

その後、なぜ自社の製品を購入するのか（飲食するのか）、 それを購入することによって得られるベネフィツトは何かまで想定していきます。逆に恩恵を与えられれば商品として成り立りますし、 恩恵を与えることができなければ成り立ちません。